Karta praw klienta

1. Świadczone przez nas usługi są zgodne z zapisami umowy oraz wymogami prawa 

2. Klient ma pełne prawo do bezpieczeństwa, ciągłości oraz pewności dostaw ciepła 

3. Klient ma pełne prawo do własnej oceny świadczonych przez nas usług, oraz wnoszenia swoich uwag 

4. Na wszelkie pytania czy wątpliwości zobowiązujemy się udzielać odpowiedzi jak najrzetelniej i w możliwie najkrótszym czasie 

5. Pogotowie ciepłownicze jest dostępne dla Klienta 24 godziny na dobę 

6. Klient ma prawo zgłosić awarię w każdej chwili od momentu jej zaistnienia 

7. Zobowiązujemy się do starannego spełniania powyższych zapisów